Vrácení zboží
Řešení oprav
Poslat opravu přímo do autorizovaného servisu
Chcete-li zkrátit dobu opravy čekání na opravu, odešlete svou opravu do autorizovaného servisu patřičného výrobce. Najdete zde kontaktní informace na jednotlivé značkové servisy. U záručních oprav přiložte kopii prodejního dokladu, případně záruční list a déle poskytuje podle pokynů na stránkách servisu:
Značky, které si pro opravu pošlou vlastní přepravu
BOSCH, DREMEL servis - PŘÍMÉ VYŘÍZENÍ OPRAVY
https://www.bosch-professional.com/cz/cs/servis/
FESTOOL servis - ALL INCLUSIVE
https://www.festool.cz/sluzby
DeWALT - záruční i pozáruční servis
https://www.bandservis.eu/a-26-objednavka-prepravy.html
Milaukee
https://cz.milwaukeetool.eu/service/
Jak postupovat při odeslání stroje do opravy?
do opravy zasílejte vždy komletní stroj včetně všech součástí stroje potřebných k jeho chodu (nabíječe, akumulátory....)
napište průvodní dopis (stačí rukou) s co nejpřesnějším popisem závady a kontaktními údaji (telefon, mail)
v případě záruční opravy přiložte kopii prodejního dokladu
celou sestavu pečlivě zabalte a zašlete na adresu konkrétního servisu
Chcete si opravit nářadí sami?
Velmi vhodná varianta pro všechny technicky zdatné uživatele, kteří se nebojí opravit si své nářadí sami. Tento postup zásadně nedoporučejem u záručních oprav, kde se rozebráním stroje připravíte o veškeré garance.
Pošlete email(servis@akcni-naradi.cz) na naše servisní oddělení jakou značku a jaký model stroje máte obratem zašleme rozkres stroje a cenu.
Poslat opravu k nám
Pokud Vám přestalo fungovat nářadí zakoupené u naší firmy zašlete ho prosím k nám s popisem závady a v případě záruční opravy také s kopií prodejního dokladu. Pokud doklad nenajdete prosíme o uvedení Vašich kontaktních údajů a my Váš prodejní doklad dohledáme v našem informačním systému. Nářadí odeslané k opravě do naší firmy okamžitě zaevidujeme a obratem zasíláme do záručního značkového servisu příslušného výrobce. Po návratu zboží ze servisu zasíláme opravené nářadí zpět na Vaši adresu. V případě neopravitelných pozáručních oprav můžeme zajistit ekologickou likvidaci.
Opravy zasíláme do autorizovaných servisů jednotlivých výrobců. Při objednání opravy musí zákazník počítat s cenou za diagnostiku a zjištění závady i v případě neopravení výrobku. Cena za diagnostiku se pohybuje v rozsahu 400-1.000,-Kč (bez DPH)
Adresa pro zaslání:
Akční-nářadí.cz s.r.o.
Lužany u Přeštic 178
33454 Lužany u Přeštic
Potřebujete poradit? O servis a reklamace se stará:
Karel Klasna:
602 791 747
servis@akcni-naradi.cz